一分钟速读:

  • 招聘早是双向的了:你查候选人,候选人也在查你,只是你多半不知道
  • 候选人会查:工商诉讼、社保人数、脉脉风评、小红书避雷帖
  • 越到中高端越挑,越会托人打听老板口碑和团队氛围
  • 企业只做单向背调,负面信息没人管,offer被拒还以为是钱没谈拢
  • 三件事:先搜一遍自己、管好雇主口碑、借猎头做预期管理

编者按:

有个做HR的朋友前阵子跟我抱怨,一个面了三轮的技术负责人,临到发offer前突然说「综合考虑」不来了。她复盘半天,认定是薪资没谈拢。后来托猎头侧面一打听,人家在脉脉匿名区看到一条帖子,说她公司去年裁了整条业务线、还压了一波年终奖。候选人没明说,心里早就打了个叉。

这种事这两年越来越多。招聘早不是企业单方面挑人了,候选人也在背后查你。只是你查他的时候有一整套背调流程,他查你的时候,你却啥都不知道,offer怎么黄的都不清楚。这篇就把「被候选人背调」这件事掰开讲清楚。

目录

  1. 招聘正在变成双向的,你只做了一半
  2. 候选人背调公司,到底在查哪几类
  3. 为什么这两年候选人查得越来越狠
  4. 企业还在裸奔,offer被拒了还蒙在鼓里
  5. 怎么把「被背调」这件事管起来
  6. 猎头在反向背调里能帮什么
  7. 常见问题(FAQ)

数据示意图

▲ 候选人反向背调公司,主要查这四类信息

一、招聘正在变成双向的,你只做了一半

过去招人,企业是筛选方,候选人是被筛选方。企业有学历核验、履历背调、薪资证明,一整套流程下来,把候选人摸得清清楚楚。候选人对你这家公司呢?除了你官网上的几句自我介绍,基本两眼一抹黑,只能靠猜。

这个局面这几年被彻底翻过来了。候选人手里有了工具,也有了渠道:想查公司,点开企查查就有工商信息;想听口碑,脉脉、小红书、知乎上到处都是前员工和同行的评价。招聘从「企业挑人」变成了「双向背调」。

问题在于,绝大多数企业还没反应过来。背调候选人那一半,你做得驾轻就熟;被别人背调这一半,你几乎零准备。这就是为什么很多企业明明薪资给得不错、岗位也有吸引力,offer照样被拒——拒你的理由,压根不在你提供的那个信息框里。

二、候选人背调公司,到底在查哪几类

把候选人会查的东西归一归,大致四类,上面那张图里画得清楚。

第一类是工商与风险信息。成立多久、注册资本多少、社保缴纳人数有多大,这能看出公司的规模底子实不实。更关键的是风险项:劳动仲裁多不多、有没有诉讼、欠不欠税、是不是被执行人。候选人看这些,判断的是「这家公司稳不稳、靠不靠谱」。

第二类是社交平台风评。脉脉匿名区、小红书避雷帖、看准网点评,是候选人最信的一路。原因很简单:这里说话的人不用署名,也就更敢讲真话。一条离职员工的吐槽,可能比你的招聘海报更有说服力。

第三类是圈内人脉打听。前同事、校友、行业里的熟人,问一句「这家公司到底怎么样」「老板什么风格」「团队什么氛围」。越往中高端走,这条渠道越被看重——真正值钱的人,大多有自己打听的圈子,这一点我们在企业招人越来越靠熟人推荐里也聊过,人才入口其实在悄悄收窄。

第四类是岗位真实性验证。薪资范围是不是虚标、岗位是不是挂着不招人、面试流程是不是正规。这些细节加起来,就是候选人眼里的「公司诚信度」。

三、为什么这两年候选人查得越来越狠

三个原因,都绕不开。

一是工具平民化了。企查查、天眼查这类工具,以前是律师、投资人、专业人士才用,现在候选人手机里点两下就有,信息门槛被拉平了。查公司的成本几乎为零,谁都会顺手查一把。

二是踩坑成本变高了。经济一波动,裁员新闻就多,换一次工作的风险比前几年大得多。候选人最怕的就是「从一个坑跳进另一个坑」,所以下手前更谨慎,查得更细。这两年企业一边裁员一边招人的现象很普遍,候选人心里有本账,我们在为什么企业一边裁员,一边又在招人里拆过,求职者的心态早就不是「先上车再说」了。

三是中高端人才更挑剔。越往上走,候选人越不缺offer,他们挑的不是「有没有工作」,是「值不值得去」。平台口碑、团队氛围、老板风评,这些在岗位描述里永远看不到的东西,只能靠自己去查。查得越细,说明他越当真。

四、企业还在裸奔,offer被拒了还蒙在鼓里

说句扎心的:大多数企业到现在,做的还是单向背调。你在查候选人,但你从没想过自己也会被查。离职员工的吐槽、劳动仲裁的记录、裁员的新闻,这些信息在网上发酵的时候,没有人去管。

后果就是,候选人默默把你的offer拒了,你在复盘时还把原因归到「薪资没谈拢」「竞争对手给了更多」。而真实原因很可能是:他在脉脉上看到你们去年裁人很凶,或者在小红书刷到一条说你们年终奖打折的帖子。

更要命的是,候选人不会告诉你真实原因。你问他为什么不来,他只会说「综合考虑」「个人原因」。因为当面说「我在网上看到你们风评不好」,既得罪人又没必要。于是你连自己怎么输的都不知道,下一个人来,还是同样的方式再输一次。

五、怎么把「被背调」这件事管起来

被背调这件事,管是管得住的,只是别等到offer黄了才想起来。分四步走,第二张图里也画了。

第一步,先搜一遍自己。在公司名后面加上「避雷、裁员、拖欠、仲裁」这些词,去搜一遍,看看候选人动手之前会先看到什么。看完你就明白,你提供的offer,跟候选人脑中的你,到底差了多少。

第二步,管好雇主口碑。离职员工走的时候,做个离职访谈,听听真话,把负面反馈变成改进项。对网上已经存在的声音,别装没看见,也别去硬删,温和正面地回应,反而能攒一波好感。

第三步,改造流程体验。反馈快一点、尊重候选人的时间、拒绝也拒绝得体面一点。招聘体验本身就是雇主口碑的一部分——你这边体验差,转头就可能被写成下一篇避雷帖。

第四步,借猎头做预期管理。很多信息差,是猎头能在中间帮你抹平的:候选人的顾虑,猎头提前转达给你;你的真实情况,猎头替你讲清楚。这一块下面单开一节细说。

数据示意图

▲ 企业应对反向背调,按这四步做,offer会稳很多

六、猎头在反向背调里能帮什么

猎头在这件事里的位置很特别:它是少数能同时坐在两边的人。

对候选人来说,猎头是「可以问真话的人」。有些问题候选人不好意思直接问你,比如「你们去年是不是裁过人」「这个岗位是不是已经内定了」,但会侧面跟猎头打听。猎头提前把这些顾虑转达给你,你才有机会在正式谈判前把误会解掉。

对企业来说,猎头是「帮你把话说清楚的嘴」。你那些不太好对外讲的真实情况——比如「今年业务在转型,短期有阵痛,但方向是向上的」——由猎头去讲,比你自己讲更可信,因为猎头在候选人眼里是第三方。

说白了,反向背调堵不堵得住,靠的是信息能不能对称。猎头干的就是这个活:把两边藏着的话递过去,让候选人是冲着真实的你来,而不是冲着一堆网上碎片来。真到了要招中高端人才、又担心对方把自己查得先入为主,欢迎拨打 400-001-7166,找无锡猎头公司聊聊,我们把这事帮您办稳当。

常见问题(FAQ)

候选人背调公司,主要查哪些平台?

最常见的是企查查、天眼查这类工商工具,看诉讼、仲裁、社保人数;其次是脉脉匿名区、小红书、看准网这类社交平台,看真实风评;再有就是通过前同事、校友私下打听。岗位真实性,比如薪资是否虚标,也是候选人会留心的。

发现网上有公司的负面信息,能直接删掉吗?

硬删是下策,删帖过程平台有记录,还可能越删越激起对立。更好的做法是两条腿:一是用正面内容对冲,多铺一些员工真实故事、团队日常;二是对确实存在的问题,正面回应、说清楚改进动作。态度摆正了,负面信息的影响反而会慢慢降下来。

小公司网上没什么信息,怎么让候选人查得到、信得过?

没负面信息是好事,但「查无此人」也会让候选人心里打鼓。可以主动铺正面内容:招聘页面写清楚团队和业务、放一些员工和客户的口碑、有条件的上几条行业报道。再就是借猎头做第三方背书——猎头替你站台,比你自己说一百句都管用。拿不准的,可以先找无锡猎头服务咨询。