一分钟速读:
- 企业招聘越来越依赖熟人推荐
- 熟人圈好用,但也把人才入口收窄了
- 圈子里的人越来越像,选择越来越少
- 更大的池子在圈子外,等你去主动找
- 熟人推荐和猎头寻访,其实可以并行
编者按:
前阵子跟一位做医疗器械的老板聊天,他说了一句挺有代表性的话:我们公司现在招人基本不对外发JD了,全靠熟人推荐,省事、靠谱。我问他,那要是熟人圈里没有合适的人呢?他愣了一下,说那就等等呗,反正也不急。
这个「等等呗」,就是我想聊的问题。熟人推荐这件事,过去是招聘的补充手段,这两年越来越多人把它当成了主力。好处确实有,省事、信任成本低、入职快。可它也有一个不太被注意的副作用,你把招聘的入口,越收越窄了。
这篇文章,就聊聊招聘越来越「圈子化」这件事,以及企业该怎么在「靠熟人」和「打开入口」之间找到平衡。
目录
- 招聘越来越「圈子化」,是怎么发生的
- 熟人推荐好用,但也把入口收窄了
- 圈子越用越小,同质化的问题就来了
- 更大的池子在圈子外,等你去主动找
- 怎么破?三条路打开人才入口
- 熟人推荐和猎头寻访,其实不冲突
- 常见问题(FAQ)
▲ 只靠熟人圈招人的三个代价:人才池越用越窄、招进来的人越来越像、错过圈外的被动人才
一、招聘越来越「圈子化」,是怎么发生的
先说一个我自己的观察:这两年,企业招中高端的人,越来越不爱「广撒网」了。以前一个岗位放出去,招聘网站、猎头、内推、校招一起上,简历收一大堆再慢慢筛;现在不少企业反过来了,先在熟人圈里问一圈,实在没有才考虑别的渠道。有的企业甚至直接把「熟人推荐」当成了默认选项。
这件事能流行起来,是有原因的。中高端岗位跟普通岗位不一样,合适的人本来就少,市面上又鱼龙混杂,HR筛简历的成本很高。熟人推荐的好处很直接:推荐人对被推荐人知根知底,背景不用从头查,信任成本低;被推荐人冲着「熟人」的面子,入职意愿和稳定性往往也更高;再加上省掉了渠道费、猎头费,账面上确实好看。
于是你会发现,很多企业慢慢就「路径依赖」了,既然熟人推荐这么好用,那就一直用。可问题在于,这条路走得越顺,你越容易忽略它背后的代价。招聘入口一旦收窄,很多代价是要到后面才慢慢显现的。
二、熟人推荐好用,但也把入口收窄了
熟人推荐的核心,是「信任」。你信得过推荐人的眼光,所以愿意给被推荐人一个机会。这本身没错,但信任是有边界的,它只能覆盖到推荐人认识的那一圈人。
打个比方:你公司的技术总监说,我有个前同事,能力不错,要不要聊聊。这很好。可你想过没有,你永远只能看到这个技术总监「认识的人」,而他认识的人,大概率跟他背景差不多,同一个行业、同一个城市、同一批公司里出来的。圈子外面那些同样优秀、甚至更合适的人,他没见过,也就推荐不了。
所以熟人推荐用得越多,你的招聘入口就越窄。这个「窄」,一开始感觉不出来,因为圈子里总归还有人;等你把圈子里的人用得差不多了,想再往圈外扩的时候,才会发现手上根本没人可挑了。关于中高端人才为什么越来越难从常规渠道找到,我之前在另一篇里拆过,这里不展开:为什么最想要的那个人从来不在招聘网站投简历→
三、圈子越用越小,同质化的问题就来了
入口窄了,带来的第一个直观问题是「同质化」。熟人推荐的人,往往背景相似、思路相近、打法也差不多。一个两个还好,时间一长,团队里全是同一个模子出来的人,这事儿就有点麻烦了。
同质化的团队,最要命的隐患是「一起卡壳」。遇到熟悉的业务,大家配合得很顺;可一旦碰到新问题、新市场、新打法,整个团队容易想到一块儿去,也容易一起卡在一块儿。你想要的「鲶鱼效应」、不同视角的碰撞,在这种团队里很难发生。
还有一个更隐蔽的问题:熟人推荐容易形成小团体。A推荐了B,B又推荐了C,一圈人互相都是熟人,时间久了,人情和利益容易缠在一起。真到要考核、要调整的时候,你会发现自己有点「下不去手」。这种隐性成本,账面上看不见,却实实在在地影响着团队的健康。
顺带说一句,如果你发现团队现在招进来的人「越来越像」,可能根子不在你的筛选标准,而在你的招聘入口。入口决定了你能看到什么样的人。
四、更大的池子在圈子外,等你去主动找
那圈外是什么样的人?说白了,中高端人才里,有相当一部分是「被动人才」,他们不投简历、不更新招聘网站、也不怎么在行业社群里冒泡。他们可能干得好好的,只是没想着要动;也可能心里有点想法,但懒得折腾。
这部分人,恰恰是企业最想要的那一拨:能力在线、状态稳定、没有明显的求职动机,所以简历上没有水分,人也不焦虑。可他们有一个共同特点,你得主动去找,他们不会自己送上门。熟人推荐碰不到他们,因为他们可能压根不在你的熟人圈里。怎么把这部分人找出来、聊动,我之前写过一篇,可以翻一翻:好的人才都不主动投简历,企业怎么找到他们→
所以这里就有一个挺反常识的结论:你招不到合适的人,很多时候问题不在市场上有没有人,而在你的入口没开对地方。你把入口开在熟人圈里,就只能捞到圈里的人;把入口开到圈外,才能碰到更大的池子。
五、怎么破?三条路打开人才入口
聊到这里,有人可能要问:熟人推荐这么好用,总不能不用了吧?当然不能。熟人推荐该用还得用,只是别把它当成「全部」。打开人才入口,我建议三条路并行。
第一条,把熟人推荐降级为「一个渠道」。内推照常做,但心里要清楚,它只是入口之一。招聘网站、猎头、行业社群、专业论坛,该铺的渠道别省。入口越多,碰到好人的概率才越高。内推这件事本身也值得做好,怎么让内推更有效,我之前专门写过:企业内推为什么推不动,做好这3件事→
第二条,系统经营自己的人才库。把每一次接触过的人,面过的、聊过的、合作过的、甚至只是投过简历但当时没要的,都沉淀下来,记下他们的背景和状态。有岗位的时候先翻自己的库,比临时发JD、临时求熟人快得多,也稳得多。
第三条,借力专业猎头做主动寻访。圈子外的好人才,靠你自己去挖,时间和精力都不一定够,这时候让专业的人帮一把,是更省事的选择。像我们无锡猎头公司在做中高端岗位时,主要精力就花在「圈外」,把那些不主动求职的被动人才一个个找出来、聊清楚、谈到位,再交给企业做最后判断。
▲ 打开人才入口的三条路:别只盯着内推、系统经营人才库、借力猎头做主动寻访
六、熟人推荐和猎头寻访,其实不冲突
最后想澄清一个常见的误解:用了猎头,难道就不需要熟人推荐了吗?两者并不是二选一的关系,其实是各管一段。
熟人推荐管的是「圈内」,它解决的是信任问题和入职意愿问题,成本低、速度快,适合圈子里有明确人选的情况。猎头寻访管的是「圈外」,它解决的是覆盖面的问题,帮你够到那些熟人圈碰不到的人,适合圈子里没人可选、或者想看看圈外有没有更优解的情况。
所以聪明的做法,是把两条路都走起来:先让熟人圈跑一遍,同时让猎头去圈外摸摸底,两边的人选放一起比,谁的性价比高用谁。这样既保住了熟人推荐的「快」,又补上了猎头寻访的「广」,人才入口才算是真正打开了。
说到底,招聘这件事,入口开多大,决定了你能看到多好的人。熟人圈是个好起点,但别让它成为终点。如果您正发愁「熟人圈里没人可选」,或者想试试圈外的水有多深,欢迎拨打 400-001-7166,找无锡百猎猎头聊聊。我们先帮您把圈外的池子摸一遍,再决定值不值得往里投。
常见问题(FAQ)
熟人推荐的人,入职后出了问题怎么办?
熟人推荐不等于「免检」。该走的面试、背调、试用期一样不能省,只是可以把流程做得更聚焦。真出了问题,也按正常的用人标准处理,别因为「熟人」两个字就放松要求。先把丑话说在前面、把标准立清楚,反而能减少后面的尴尬。
内推和猎头同时用,会不会互相打架?
只要提前把规则定清楚,就不会。比如约定「同一个人选以先进入系统的一方为准」「猎头推的人不算内推」,避免两边为一个人选争归属。把这些写进和内推、和猎头的约定里,剩下的就各干各的,谁找到合适的人算谁的。
小公司熟人圈本来就小,难道只能靠猎头了吗?
小公司熟人圈小,靠猎头补覆盖面是个好办法,但也不用全押在猎头身上。先把招聘网站、行业社群这些低成本渠道铺起来,再在关键岗位上用猎头做定点寻访,搭配着来,性价比更高。关键是别让自己只有「熟人」这一个入口。
招聘越来越「圈子化」,是这几年一个挺值得警惕的变化。熟人推荐是好工具,可一旦从「补充」变成「全部」,人才入口就会悄悄收窄,直到你想扩的时候才发现晚了。把内推、人才库、主动寻访三条路并行起来,入口开得够宽,好人才才进得来。有需要,欢迎随时找无锡百猎猎头聊聊,电话 400-001-7166。